ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат/обмен товара осуществляется согласно «Закона о защите прав потребителя». Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения при условии:

• Товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
• Целостности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

1. Заполнить и обязательно подписать заявление на возврат, выданное при получении посылки;
2. Собрать посылку, состоящую из: товарной накладной (в случае онлайн оплаты), подписанного заявления на возврат и товара;
3. Отправить посылку удобным для вас способом;
4. Самостоятельный возврат по адресу.

C менеджером интернет-магазина по номеру ‎+7 778 870 0110 для получения консультации по возврату или обмену товара.

Расчеты при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара. Если Вы оплачивали онлайн на сайте, возврат будет на карту, с которой производилась оплата. Если Вы оплачивали в отделении или курьеру: возврат денежных средств будет совершен в отделение Pony Express.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 30 дней (в зависимости от банка эмитента) с даты поступления возвращенного товара на наш склад.

Гарантийный срок начинается с даты покупки и составляет 30 дней.

Возврат/обмен производится за счет покупателя.

Если вас интересует дополнительная информация по возврату, напишите нам на info@all-stars.kz или воспользуйтесь формой обратной связи на главной странице центра поддержки.